Televerkooptechniek voor taalprofessionals (11/5/2017, Gent)

Crash course Televerkooptechnieken voor taalprofessionals"Goedendag, u hebt soms geen Frans of Duits nodig?"

Hoewel ze meestal uitstekend ter tale zijn, hebben veel taalprofessionals moeite om hun taalwerk, taaldienst of -product aan de telefoon commercieel aantrekkelijk voor te stellen.

Ze vinden dat ze niet goed klinken. Dat ze bij de gesprekspartner geen goed gevoel scheppen. Dat ze onvoldoende interesse voor hun aanbod kunnen wekken of niet gevat reageren op tegenwerpingen.

Dat heeft voor een deel te maken met een gebrekkige voorbereiding (wie is mijn klant, wie ben ik op de markt, welke voordelen heb ik te bieden, welke bezwaren mag ik verwachten) en voor een deel met een gebrek aan techniek.

Herken jij dit probleem bij jezelf of bij een medewerker? En wil je er iets aan doen? Het goede nieuws is dat iedereen het kan leren.

De Taalsector nodigt je uit op een workshop "Televerkooptechniek" op 11 mei 2017 in Gent.

Lees meer...

Aanvullende gegevens